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• 客戶檔案

（1）豐富詳實(shí)的用戶檔案基礎(chǔ)信息：將客戶地址分解為所屬集團(tuán)、分公司、營(yíng)業(yè)廳、小區(qū)、樓號(hào)、單元、樓層、門(mén)牌號(hào)；同時(shí)可實(shí)現(xiàn)10余項(xiàng)自定義擴(kuò)展屬性。

（2）供水合同電子歸檔：根據(jù)客戶用水性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，支持合同的變更、預(yù)覽、打印、附件上傳，客戶功能調(diào)整，合同類(lèi)型設(shè)置等。

（3）用戶信用評(píng)價(jià)機(jī)制：竊水、“老賴(lài)”、用戶素質(zhì)差等客戶群體設(shè)置不同的信用等級(jí)，進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)。

（4）用戶綜合情況一張網(wǎng)：包括對(duì)客戶基礎(chǔ)信息、抄表記錄、變更記錄、收費(fèi)記錄、稽查記錄、欠費(fèi)記錄等動(dòng)態(tài)信息的管理和維護(hù)，最終實(shí)現(xiàn)客戶的多維度、立體化的全面管理。

• 收費(fèi)管理

（1）支持階梯、附加費(fèi)、混合計(jì)費(fèi)、滯納金、減免、罰金等多種計(jì)費(fèi)模式。

（2）支持現(xiàn)金、銀行代收、微信、IC卡預(yù)付費(fèi)、自助繳費(fèi)機(jī)等多種收費(fèi)方式。

（3）兼容IC卡表、遠(yuǎn)傳表、普通機(jī)械表等全渠道收費(fèi)規(guī)則，支持后期擴(kuò)展接入。

• 分區(qū)管理

（1）系統(tǒng)分為三個(gè)分區(qū)層級(jí)，以集團(tuán)化管理模式設(shè)計(jì)，適用大中小型供水企業(yè)。

（2）各層級(jí)可單獨(dú)核算，如單獨(dú)考核營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)多維度的KPI管理模式。

（3）分區(qū)設(shè)計(jì)可對(duì)大數(shù)據(jù)分析、分區(qū)計(jì)量系統(tǒng)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐。

• 統(tǒng)計(jì)分析

（1）系統(tǒng)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可對(duì)營(yíng)收數(shù)據(jù)進(jìn)行深度、廣度挖掘。

（2）豐富的報(bào)表設(shè)計(jì)，系統(tǒng)包括對(duì)賬明細(xì)表、財(cái)務(wù)對(duì)賬報(bào)表、收費(fèi)匯總表、收費(fèi)員考核表、區(qū)域收費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析表、月度收費(fèi)分析表、交費(fèi)匯總表、用水標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表、年度收費(fèi)分析表等統(tǒng)計(jì)視圖。